కస్టమర్లను తిరిగి పొందడానికి కార్ కంపెనీలు ఆన్‌లైన్‌లోకి వెళ్తాయి

0
6

కస్టమర్లను మరోసారి ఆకర్షించడానికి అనేక ఆటోమొబైల్ కంపెనీలు కొత్త ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లతో ముందుకు వచ్చాయి. కోవిడ్ -19 వ్యాప్తి కారణంగా సాంప్రదాయ అమ్మకాల ఛానెళ్లను ఉపయోగించడానికి వినియోగదారులు మొగ్గు చూపకపోవడంతో ఈ చర్య అమ్మకాలను ముందుకు నడిపిస్తుందని భావిస్తున్నారు.

car companies
car companies

ప్రీమియం ఆటోమొబైల్ తయారీదారు హోండా కార్స్ ఇండియా తన కార్పొరేట్ వెబ్‌సైట్ ద్వారా ‘హోండా ఫ్రమ్ హోమ్’ ఆన్‌లైన్ బుకింగ్ ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ప్రకటించింది.

“ఈ డిజిటల్ పరిష్కారంతో, డీలర్షిప్ యొక్క బలమైన అమ్మకాల ప్రక్రియతో, వినియోగదారులు డీలర్షిప్ను సందర్శించకుండానే వారి ఇళ్ల సౌకర్యాల నుండి వారి కారు కొనుగోలును నిర్వహించవచ్చు” అని కంపెనీ ఒక ప్రకటనలో తెలిపింది. “ఈ ప్లాట్‌ఫాం వినియోగదారులకు ఉత్పత్తి ఎంపికల ద్వారా బ్రౌజ్ చేయడానికి, వారి ఇష్టపడే డీలర్‌షిప్‌ను ఎంచుకుని, ఆన్‌లైన్‌లో వారి కారును బుక్ చేసుకోవడానికి ముందుకు సాగుతుంది. ఏ ప్రదేశం నుండి అయినా రౌండ్-ది-క్లాక్ యాక్సెస్‌ను అందించడం ద్వారా బుకింగ్ విధానాన్ని సరళీకృతం చేయడానికి రూపొందించబడిన ఈ డిజిటల్ బుకింగ్ ప్లాట్‌ఫాం త్వరలో హెచ్‌సిఐఎల్‌ను అనుసంధానిస్తుంది. పాన్-ఇండియా డీలర్‌షిప్‌లు. ”

ఈ ప్రక్రియ ప్రకారం, వినియోగదారులు హోండా కార్స్ ఇండియా వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించి “బుక్ నౌ” ఎంపికను ఎంచుకోవచ్చు.

కస్టమర్ సమాచారం ధృవీకరించబడిన తరువాత, వారు తమకు నచ్చిన కారు మోడల్‌ను దాని వేరియంట్ మరియు రంగుతో పాటు ఎంచుకోవచ్చు.

“కస్టమర్లు వారు కొనుగోలు చేయాలనుకున్న చోట వారి నగరం మరియు డీలర్‌షిప్‌ను ఎంచుకోవచ్చు. సమాచార సారాంశం పేజీని ధృవీకరించిన తరువాత, కస్టమర్ చెల్లింపు గేట్‌వేకి వెళ్లవచ్చు, చెల్లింపు ఎంపికను ఎంచుకోవచ్చు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో బుక్ చేసుకోవచ్చు,

“బుకింగ్ కన్ఫర్మేషన్ ఐడి ఉత్పత్తి అవుతుంది, ఇది కస్టమర్‌కు ఎస్ఎంఎస్ / ఇమెయిల్ ద్వారా పంపబడుతుంది మరియు ఎంచుకున్న డీలర్ బుకింగ్ ఐడితో సహా కస్టమర్ వివరాలను స్వీకరిస్తాడు. తదుపరి దశలో సేల్స్ ఎగ్జిక్యూటివ్ – ఎంచుకున్న హెచ్‌సిఐఎల్ డీలర్‌షిప్ నుండి – ఎవరు పని చేయడానికి కస్టమర్‌ను సంప్రదిస్తారు? తదుపరి డాక్యుమెంటేషన్ మరియు ఫైనాన్స్ లేదా చెల్లింపు ఎంపికల గురించి చర్చించండి. డాక్యుమెంటేషన్ మరియు చెల్లింపులకు సంబంధించిన లాంఛనాలు పూర్తయిన తర్వాత, కారు తరువాత తేదీలో కస్టమర్‌కు ఇంటికి పంపబడుతుంది. ”

అమ్మకాలు మరియు సేవా పోర్ట్‌ఫోలియోను డిజిటలైజ్ చేస్తున్నట్లు వోక్స్వ్యాగన్ ప్యాసింజర్ కార్స్ ఇండియా తెలిపింది.

“ఆన్‌లైన్ రిటైల్ ప్రక్రియ సరళమైనది, ఇబ్బంది లేనిది మరియు ఎండ్-టు-ఎండ్ కాంటాక్ట్‌లెస్ అనుభవాన్ని అందిస్తుంది. ఆసక్తిని ప్రదర్శించే కస్టమర్ నుండి, వాహనాలను అప్పగించే ప్రక్రియ వరకు సేల్స్ కన్సల్టెంట్‌తో సంభాషణ వరకు వాస్తవంగా నిర్వహించబడుతుంది.

ఈ ప్రక్రియలో కంపెనీ తన 137 అమ్మకాలు మరియు 116 సర్వీస్ టచ్ పాయింట్లను అనుసంధానించింది.

ఈ చొరవపై వ్యాఖ్యానిస్తూ, వోక్స్వ్యాగన్ ప్యాసింజర్ కార్స్ ఇండియా డైరెక్టర్ స్టెఫెన్ నాప్ ఇలా అన్నారు: “వోక్స్వ్యాగన్ వద్ద, డిజిటలైజేషన్ మా వ్యూహాల యొక్క ప్రధాన సూత్రంగా ఉంది. మా సరళమైన, సురక్షితమైన మరియు వినియోగదారు-స్నేహపూర్వక ఆన్‌లైన్ రిటైల్ ప్లాట్‌ఫామ్ ప్రారంభించడంతో, మేము ముందుకు వస్తున్నాము ఎండ్-టు-ఎండ్ రిటైల్ అమ్మకాల సరిహద్దులు మరియు వినియోగదారులకు మా నిబద్ధతను బలపరుస్తాయి. ”

అంతేకాకుండా, బిఎమ్‌డబ్ల్యూ ఇండియా తన కాంటాక్ట్‌లెస్ అనుభవాన్ని భారతదేశంలో ఎనేబుల్ చేసింది.

కొత్త మరియు ముందస్తు యాజమాన్యంలోని బిఎమ్‌డబ్ల్యూ కార్లను అన్వేషించడానికి మరియు కొనుగోలు చేయడానికి వినియోగదారులను అనుమతించడానికి కంపెనీ ఏప్రిల్ ప్రారంభంలో బిఎమ్‌డబ్ల్యూ కాంటాక్ట్‌లెస్ ఎక్స్‌పీరియన్స్‌ను ప్రవేశపెట్టింది.

“ప్రస్తుత మహమ్మారి పరిస్థితుల మధ్య, మేము మా వ్యాపార ప్రక్రియలను విజయవంతంగా మార్చాము మరియు కొత్త-యుగం డిజిటల్ సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని పెంచడం ద్వారా మా ప్రస్తుత వినియోగదారులకు మరియు అవకాశాలను సమర్థవంతంగా మరియు సమర్ధవంతంగా అందించడానికి వివిధ చర్యలు తీసుకున్నాము” అని బిఎమ్‌డబ్ల్యూ గ్రూప్ ఇండియా యాక్టింగ్ ప్రెసిడెంట్ అర్లిండో టీక్సీరా అన్నారు.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here